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11月25日，2024年寰宇新时期“枫桥训戒”优秀案例发布会在浙江安吉举行，浙江省湖州市公安局等10家单元获优秀组织奖现金万博manbext网站登录app平台，上海市奉贤区庄行镇东说念主民政府陈述的“上门办信+数字赋能：‘外卖式’信访就业智绘下层管理新‘枫’景”等100个案例获评优秀案例。

优秀案例授奖

奉贤区庄行镇：上门办信+数字赋能：“外卖式”信访就业智绘下层管理新“枫”景

案例简介

近几年，庄行镇持久对持以东说念主民为中心，长远践行新时期“枫桥训戒”，主动探索合乎东说念主民城市体征的信访使命新方法，翻新推出“外卖式”信访就业，切实处治众人在信访过程中“不会访、无序访、走弯路”的问题，贬抑升温众人“幸福感”。

强化“三大建造”，筑牢下层基础“桥头堡”

一所以阵脚建造为撑持。有机整合信访接待、法律究诘、团结、仲裁等资源力量，打造“一站式”解纷窗口，并在全区边界内领先推论信访部门“延时就业”，有劲处治“上班族”反馈诉求存在的技术差困难。二所以轨制建造为保险。紧握包袱落实，发文实施清单制、案长制、听证制、问责制四项运革新制，进一步夯实“外卖式”信访就业的四梁八柱。三所以戎行建造为依托。组建“信访外卖员”、信访代理员、团结志愿者三支就业戎行，吸纳镇指令、专科讼师、热沈究诘师、社工、乡贤、老党员及后生志愿者等99东说念主，借助信访就业配送机会排查潜在矛盾纠纷，最大肃除将矛盾吸附在当地、化解不才层。

凸起数字赋能，打造灵敏信访“新引擎”

对持多元主体参与、多源数据集成、多部门业务协同，全新打造“信访外卖e见答”数字化平台，终了信访业务经过优化再造，以扫码下单、接单派单、“外卖”配送、众人评价四步鼓吹线上线下深度会通，用信息化买通就业众人的“临了一公里”。

聚焦多元解纷，绘好为民解难“齐心圆”

从下层社会管理的难点痛点和众人的“急难愁盼”动身，深化各方资源力量，缔造“三所一庭”矛盾纠纷团结中心，翻新推出“云接访”信访就业接待方法，与浙大城市学院、上海公益社工师事务所开展配合共建，聚力打造多元化解使命方法，贬抑增强共建共治分享下层管理才调。

报送：许拯（庄行镇）

剪辑：何海丹

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